نحن في [متجر ابداع] نسعى دائماً لضمان رضا عملائنا. تقدم الشركة سياسة استبدال واسترجاع مدروسة تهدف إلى تلبية احتياجاتكم وتوفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة. يرجى متابعة قواعد وشروط الاستبدال والاسترجاع التالية:
1. *الاسترجاع:*
- يسمح للعميل بطلب استرجاع المبلغ الكامل خلال فترة لا تتجاوز [7] يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالة ممتازة وغير مستخدم، ويجب أن تكون العبوة الأصلية محافظة على سلامته.
- يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي تمت بها الشراء.
2. *الاستبدال:*
- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال فترة لا تتجاوز [7] يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالة ممتازة وغير مستخدم، ويجب أن تكون العبوة الأصلية محافظة على سلامته.
- سيتم ترتيب عملية الاستبدال وشحن المنتج الجديد إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
يحتفظ متجر ابداع بالحق في تحديد مدى مطابقة المنتج لشروط الاستبدال والاسترجاع. يرجى العلم بأن هذه السياسية قد تتغير دون إشعار مسبق، وسيتم نشر أي تحديثات على الموقع الإلكتروني.
للاستفسارات أو تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على البريد الإلكتروني أو الاتصال على الواتساب
شكراً لتفهمكم واختياركم متجر ابداع ونتطلع إلى خدمتكم بأعلى مستوى من الاحترافية.